راهکارهای حفظ مشتریان در سال ۱۴۰۰

۱۳۹۹/۱۲/۱۸ دوشنبه
(1)
(0)
راهکارهای حفظ مشتریان در سال ۱۴۰۰
راهکارهای حفظ مشتریان در سال ۱۴۰۰

از سال گذشته ، دنیا با ویروس جدیدی دست و پنجه نرم می کند که بر تمامی جنبه های زندگی مردم جهان تأثیر گذاشته است.

 

همه گیری ویروس کرونا موجب شده سبک زندگی و کار کردن مردم تغییرات عمده ای نسبت به گذشته داشته باشد. این تغییرات در تمامی بخشهای زندگی مردم دنیا ایجاد شده است ؛ به عنوان مثال ، یکی از تحقیقات مهم در دنیا نشان داده است ، همه گیری ویروس کرونا تغییرات زیادی در رفتار مصرف کننده ها و مشتریان به وجود آورده است. نتایج همین تحقیق نشان داد که مشتریان در طول این سال ، دست کم یک مرتبه برندی را که از آن استفاده می کردند عوض کرده اند.

ما در کشورمان کسب و کارهای مختلف از کسب و کارهای کوچک تا بزرگ داریم که همگی از این تغییرات متأثر بوده اند. بنابراین به نظر می رسد آشنایی و به کار بستن راهکارهایی که بتواند آنها را با این تغییرات سازگار کرده و آسیبهای وارد شده بر کسب و کارشان را کاهش دهد تا مشتریان خود را از دست ندهند بسیار ضروری است.

در ادامه به ارائه راهکارهایی که به مشاغل مختلف کمک می کند تا در سال جدید برنامه ریزی بهتری داشته باشند و مشتریان خود را بیشتر بتوانند حفظ کنند می پردازیم.

یک) خدمات الکترونیکی

در حالی که همه گیری کرونا تقریباً تمامی مشاغل را تعطیل کرده بود ولی مردم به سرعت شروع به خرید محصولات مورد نیاز می کردند. در این میان مشاغلی که خدمات الکترونیک به مردم ارائه می دادند و مردم می توانستند خریدهای خود را از طریق اینترنت انجام دهند و آن را درب منزل خود دریافت کنند طرفداران و مشتریان زیادی را پیدا کردند. بنابراین ، سایر مشاغل نیز به این فکر افتادند که در این زمینه کسب و کار خود را تقویت کنند.

در سال ۱۴۰۰ اگر بخواهید مشتریان خود را حفظ کنید باید به تقویت این بخش از کسب و کار خود بپردازید. بنابراین بهتر است از هم اکنون به فکر تقویت کسب و کار خود در این بخش باشید.

دو) ارتقاء کیفیت و فناوری محصولات

مردم در دورانی که دنیا با رکود اقتصادی ناشی از کرونا دست و پنجه نرم می کنند بیشتر از گذشته به فکر خرج کردن درست پول خود هستند. آنها سعی می کنند پول خود را برای محصولی که واقعاً می تواند نیاز آنها را برآورده کند و ارزشی را برای آنها بیافریند صرف کنند. اگر آنها احساس کنند محصولی نمی تواند نیاز آنها را برآورده کند یا قیمت آن بیشتر از ارزش و کیفیت آن است از خرید آن مصرف خواهند شد. بنابراین لازم است کیفیت محصولات خود را ارتقاء دهید و از فناوریهای روز دنیا برای بهبود آن استفاده کنید.

سه) افزایش بهداشت و ایمنی محصولات

همه گیری ویروس کرونا موجب شده است مردم بیش از گذشته به جنبه های سالم بودن و رعایت بهداشت و ایمنی در محصولات توجه کنند. اگر کسب و کار کوچکی دارید که مشتریان شناخت زیادی از آن ندارند بهتر است با تقویت این ویژگیها ، توجه و اعتماد آنها را به خودتان جلب کنید.

احتمالاً انتقال این پیام که ما به ایمنی شما اهمیت می دهیم دشوار باشد. به همین دلیل ، بهتر است این شعار یا هدف خود را با اقداماتی که انجام می دهید به آنها نشان ثابت کنید. به عنوان مثال ، شرکتهایی که در دوران شیوع کرونا ، به ساخت و تولید ماسک کمک کردند یا بخشی از خط تولید خود را به آن اختصاص دادند بیش از سایر شرکتها و برندها توانستند توجه مردم را جلب کنند.

با این مثال می توان به خوبی متوجه شد که مشتریان به عملکرد شما توجه می کنند نه صرفاً به شعارهایی که می دهید. شما نیز سعی کنید یک اقدام مناسب که به مشتریان نشان دهد که رعایت بهداشت و توجه به امنیت مشتریان و مصرف کنندگان از دغدغه های اصلی شماست انجام دهید.

چهار) مشارکت در فعالیتهای اجتماعی

امروزه مشتریان به حساسیتهای اجتماعی که وجود دارد واکنش نشان می دهند. مشتریان دوست دارند بدانند شما به عنوان یک صاحب برند یا کسب و کار تا چه اندازه به مسائل اجتماعی اهمیت می دهید. بنابراین ، اگر پیگیر فعالیتهای شما باشند و متوجه شوند که شما نسبت به مسائل اجتماعی دغدغه دارید و در پی آن هستید تا بخشی از آن را برطرف کنید نسبت به برند و فعالیت شما احساس بهتری پیدا می کنند.

ویروس کرونا ، سبک زندگی و کار ، در سال جدید برنامه ریزی بهتری داشته باشند ، خدمات الکترونیکی ، همه گیری کرونا تقریباً تمامی مشاغل را تعطیل کرده ، اگر بخواهید مشتریان خود را حفظ کنید ، ارتقاء کیفیت و فناوری محصولات ، رکود اقتصادی ، افزایش بهداشت و ایمنی محصولات ، همه گیری ویروس کرونا ، مشارکت در فعالیتهای اجتماعی ، صاحب برند یا کسب و کار ، مسائل اجتماعی ، مسائل اجتماعی ، رادیو افق کوروش ، رادیو ، افق کوروش ، بورس افق ، بورس افق کوروش ، جشنواره افق کوروش ، خرید از افق کوروش ، میلاد حسن زاده ، نیلوفر نگهبانی ، رادیو اینترنتی افق کوروش ، رادیو فروشگاه افق کوروش ، دکتر فخریان ، امیرخسرو فخریان ، خرید خوب ، خرید با تخفیف ، شرکت فروشگاه های زنجیره ای افق کوروش ، اتحادیه فروشگاه ای زنجیره ای ، دکتر حسین صبوری ، فرانچایز افق کوروش ، نمایندگی افق کوروش ، خرید خوب از افق کوروش ، رادیو فروشگاه اینترنتی افق کوروش ، خرید اینترنتی افق کوروش ، جایزه افق کوروش ، پرسنل افق کوروش ، پرتویی از افق ، کد تخفیف خرید از افق کوروش ، صنعت خرده فروشی ، خرده فروشی ، کالاهای تند گردش ، اکالا ، فروشگاه اینترنتی افق کوروش ، سایت رادیو افق کوروش ، سایت افق کوروش ، گوینده رادیو افق کوروش ، مجری رادیو افق کوروش ، کارگردان رادیو افق کوروش ، صدابردار رادیو افق کوروش ، برنامه رادیو افق کوروش ، فخریان ، امیرخسرو فخریان ، باشگاه مشتریان افق کوروش ، اپلیکیشن یاشگاه مشتریان افق کوروش ، گروه صنعتی گلرنگ ، گلرنگ ، دکتر فضلی ، اخبار صنعت خرده فروشی ، اخبار فروشگاه های زنجیره ای ، افق کوروش بزرگترین فروشگاه زنجیره ای کشور ، افق کوروش در بورس ، سهام افق را از کجا بخریم ، سهامداران افق کوروش ، وب سایت افق کوروش ، وب سایت رادیو افق کوروش ، اینستاگرام افق کوروش ، اینستاگرام رادیو افق کوروش ، برنده های جشنواره افق کوروش ، جوایز میلیونی افق کوروش ، مصاحبه با مدیرعامل افق کوروش ، Okcsradio ، radio ، okcsradiocom ، okcsradioir ، okcs ، okcsir ، okcscom ، گلرنگ پخش ، شرکت گلرنگ پخش ، گلرنگ پخش مدیا ، اخبار گلرنگ پخش ، سبد محصولات گلرنگ پخش ، رسانه صوتی شرکت گلرنگ پخش ، روابط عمومی گلرنگ پخش ، اخبار صنعت پخش ایران ، شرکت های توزیع کننده ، صنعت پخش ، میلاد حسن زاده ، نیلوفر نگهبان ، مهندس شاملی ، مدیرعامل شرکت گلرنگ پخش ، مصاحبه گلرنگ پخش مدیا ، سایت گلرنگ پخش مدیا ، سایت گلرنگ پخش ، اینستاگرام گلرنگ پخش مدیا ، اینستاگرام گلرنگ پخش ، اویلا ، فامیلا ، مای ، آوین شیمی ، جیمینو ، صنعت غذایی کورش ، گلبرگ غذایی کورش ، آریان کیمیا تک ،